スタッフ一人ひとりが
安心して働ける職場作りをお手伝い
私たちはコーチングを通して、
介護に関わる個人様はもちろん、福祉施設などの事業者様にも
サポートを行っています。
スタッフのコミュニケーション力やチームワークの向上を図り、
施設全体を底上げすることで離職率の低下に繋げたいと考えています。
また、中間管理職であるリーダー層へのサポートを重視し、
リーダーシップやチームワーク向上の研修もご提供。
これらのサポートにより
職場環境の改善だけでなく、スタッフ一人ひとりが安心して
働ける職場作りを目指します。
介護事業者様を支える、
頼れるパートナーへ
介護施設の現場で日々発生する
課題に向き合い、
施設全体の成長をサポートするため、
『コーチング』と
『介護事業に特化した保険代理店』で、
信頼とコスト削減を両立した
働きやすい介護環境をご提供しています。
持続可能な運営と、
職員と入居者の安心を両立させるために、
職員が働きやすく、
入居者様が安心できる施設運営を支援します。
コーチングと保険を組み合わせたサポートで、
業務改善と経営の安定を実現しましょう。
コーチングだから実現できる
「安定した施設経営」と
「スタッフの長期定着」
私たちがご提供するコーチングメゾットは、
経営者様や管理職の皆様が抱える
「人材育成」と「職場環境の改善」
そして「リスクコストの見直し・最適化」
にフォーカスしたプログラムです。
介護施設の実情に合わせ、現場スタッフの
コミュニケーション力を高め、
チームワークを強化することで、
離職防止や介護現場での事故削減、
ケアの統一を図ります。
コーチングは単なる知識提供にとどまらず、
従業員一人ひとりが変化を実感し、成長できる実践的なアプローチを重視しています。
その結果、「安定した施設経営」と
「スタッフの長期定着」を実現し、
施設の利用者様やご家族様との
信頼関係向上を目指します。
CASE01
グループホームにおける情報伝達の改善とコミュニケーションの習慣化
【POINT】
・業務の重複や伝達ミスが減少
・スタッフ間の信頼関係が強化
・入居者の満足度向上
グループホームAでは、日々のケアの業務が忙しく、スタッフ間の情報伝達が十分に行われていないことが課題でした。各スタッフが担当する業務が多岐にわたるため、日々の記録やケア内容の共有が疎かになりがちで、業務の重複や伝え漏れによって入居者への対応が遅れることもありました。また、情報がうまく共有されないためにミスやトラブルの原因にもなっていました。
当施設では情報伝達不足がスタッフ間のコミュニケーションの問題から生じていることに着目し、施設サポ ートを導入いただきました。しっかりヒアリングをしながら、管理者と一緒に課題を明確化し、どのような 取り組みが必要か、コーチングを通じて、解決策を見つけていきました。
この取り組みにより、スタッフ間の情報共有が大幅に改善されました。
CASE02
スタッフ間でケア方針を統一し、ケアの質を向上
【POINT】
・ケアのばらつきが減少し、一貫性が確保
・チームの連携強化
・入居者の安心感向上
グループホームBではスタッフごとに介護に対する考え方や価値観が異なり、ケア内容にばらつきが出ていました。あるスタッフは利用者の自主性を尊重することを大切にしていた一方で、別のスタッフは手厚い介護を優先し、積極的に介助をしていました。
このような方針の違いから入居者がスタッフごとに異なる対応を受けることになり、ケアの一貫性が欠けていました。
そこで施設のケア方針を明確化し、全スタッフが共通の目標を持てるよう、コーチングを取り入れた施設サポートを行いました。成果として、スタッフ間で一貫したケアを提供する体制が整い、入居者の安心感の向上につながりました。
スタッフ間でケア方針を統一し、ケアの質を向上
【POINT】
・ケアのばらつきが減少し、一貫性が確保
・チームの連携強化
・入居者の安心感向上
グループホームBではスタッフごとに介護に対する考え方や価値観が異なり、ケア内容にばらつきが出ていました。ある従業員は利用者の自主性を尊重することを大切にしていた一方で、別のスタッフは手厚い介護を優先し、積極的に介助をしていました。
このような方針の違いから入居者がスタッフごとに異なる対応を受けることになり、ケアの一貫性が欠けていました。
そこで施設のケア方針を明確化し、全スタッフが共通の目標を持てるよう、コーチングを取り入れた施設サポートを行いました。成果として、スタッフ間で一貫したケアを提供する体制が整い、入居者の安心感の向上につながりました。
CASE03
経営者様とスタッフの皆様とのズレを解消し、施設目標を共有
【POINT】
・経営者様のビジョンと目標の明確化
・経営者様がスタッフの立場を尊重した説明を行い、不安を軽減
・スタッフの協力を得ながら新システムを導入する体制を整える
・施設全体での業務効率とケアの質の向上
小規模特別養護老人ホームでは、経営者様が業務の効率化を目的に新しい管理ソフトの導入を検討していました。しかし、ベテランスタッフを中心に「新しいことを覚える負担」や「長年のやり方を変えたくない」といった懸念があり、改善策に対する抵抗がありました。
経営者様とスタッフが目標を共有できるよう、経営者様とコーチングセッションを行いました。
経営者様とヒアリングしながらセッションを行うことで、施設のビジョンや価値観を明確にし、それをスタッフにどう伝えるか具体化していきました。その結果、経営者様とスタッフの皆様の視点のズレが解消され、施設目標を共有できました。
大切にしている
コーチングのあり方
答えや能力はすでに持っている
コーチングでは、クライアント自身がすでに答えや解決策を持っていると信じています。
コーチの役割は、アドバイスや指示を与えることではなく、クライアントが自分の力で問題を解決し、最良の選択ができるように導くことです。
気づきを引き起こす
コーチは効果的な質問やフィードバックを通じて、クライアントが自身を見つめ直し、新しい視点を 得るようサポートします。
この過程で、クライアントはこれまで気づかなかった自身の強みや可能性を発見し、前向きな変化を起こします。
気づきを引き起こす
コーチは効果的な質問やフィードバックを通じて、クライアントが自身を見つめ直し、新しい視点を 得るようサポートします。
この過程で、クライアントはこれまで気づかなかった自身の強みや可能性を発見し、前向きな変化を起こします。
主体的な取り組みをサポートする
コーチングは、クライアントが自らの目標に向けて主体的に行動することを大切にします。
コーチはそのプロセスに寄り添いながら、モチベーションを高め、進捗を確認し、必要な支援を 提供します。
これにより、クライアントは責任感を持って行動し、着実に成長していきます。
プロフィール
戸塚 恵美（とつか えみ）
【資格】
介護福祉士
介護支援専門員
MCC®プロコーチ養成スクール認定コーチ
経歴
祖父母のいる環境で育ち、祖父が脳梗塞後遺症で不自由な身体だったことがきっかけで介護に関心を持ちました。短大の福祉専攻科に進学し、介護福祉士として働きながら介護支援専門員の資格も取得。 特別養護老人ホームで13年間、介護士と施設ケアマネジャーを兼務し、その後在宅の管理者兼ケアマネジャーとして7年間勤務しました。
コーチングで介護に新たな視点を
私たちは、コーチングを通じて経営者様とスタッフとの円滑なコミュニケーションや職場環境、介護現場でのチームワーク向上を図り離職率の低下や事故削減など介護事業者様や介護に携わる皆様に寄り添った支援をしています。
中間管理職であるリーダー層のサポートにも力を入れ、リーダーシップやチームワーク向上の研修を通じて、職場環境の改善を進めて参ります。
私たちにとって介護は単なる仕事や義務ではなく、人と人との絆を深め、新たな愛情を育む特別な時間です。 介護を通じて私たち自身も成長する瞬間が数多くあると実感しています。
コーチングを通じて、その愛情と成長に気づき、日常の介護に新たな視点を持てるようお手伝いして参ります。介護を通じて関わる全 ての人々が互いに学び合い、共に成長できるよう、これからもサポートしてまいります。
コーチングとの出会い
在宅や施設ケアマネジャーを経験し『介護はチームケアで行うもの』と実感しました。チームケアには『常に円滑なコミュニケーション』が求められるにもかかわらず、これまでの人間関係を 円滑にする具体的方法を学ぶ機会はありませんでした。
また、利用者様との円滑なコミュニケーションも介護技術と同じくらい重要であることに気づきました。 介護の経験はあるものの、チーム内や利用者様とのコミュニケーションの不甲斐なさを感じていた時にコーチングに出会いました。
コーチングとの出会い
在宅や施設ケアマネジャーを経験し『介護はチームケアで行うもの』と実感しました。チームケアには『常に円滑なコミュニケーション』が求められるにもかかわらず、これまでの人間関係を 円滑にする具体的方法を学ぶ機会はありませんでした。
また、利用者様との円滑なコミュニケーションも介護技術と同じくらい重要であることに気づきました。 介護の経験はあるものの、チーム内や利用者様とのコミュニケーションの不甲斐なさを感じていた時にコーチングに出会いました。
介護を愛情と成長の機会に
介護は単なる仕事や義務ではなく、人と人との絆を深めたり、新たな愛情を育むための特別な時間でもあります。介護を通じて私たち自身も成長していくことができる瞬間が数多くあります。
コーチングを通してその愛情と成長に気づくためのお手伝いをしています。
日常の介護の中で、これまで気づかなかった新たな視点を持つことで、成長のきっかけを作りたいと考えています。
介護を通じて関わる人々がお互いに学び合い、共に成長できるようサポートしてまいります。
BLOG
ブログ
FLOW
ご契約までの流れ
弊社からご提案できる内容はさまざまです。貴社のご状況をお伺いしながら最適なご提案をさせていただきます。まずはこちらからお気軽にお問合せください。
現状のお困りごとや気になることをお聞かせください。オンライン面談の時間は30分程度を想定しています。
お打ち合わせでお伺いした内容をもとに最適なプランをご提案させていただきます。
お手続き・お支払方法については別途お打ち合わせさせていただきます。
ご契約後も定期的な面談やオンライン相談会を実施しています。貴社にご安心いただけるようなサポートを心がけておりますのでお役立てください。
INSURANCE
保険事業
介護事業者様を支える、頼れるパートナーへ
介護施設の現場で日々発生する課題に向き合い、施設全体の成長をサポートするため、『コーチング』と『介護事業に特化した保険代理店』で、信頼とコスト削減を両立した働きやすい介護環境をご提供しています。
持続可能な運営と、職員と入居者の安心を両立させるために、職員が働きやすく、入居者様が安心できる施設運営を支援します。コーチングと保険を組み合わせたサポートで、業務改善と経営の安定を実現しましょう。
Company
運営会社
| 会社名 | BSLインシュアランス株式会社 |
| 所在地 | 〒107-0061 東京都港区北青山1-4-4 北青山ビル6F |
| 電話 | 03-5786-0040（受付時間：平日9時～17時） |
| サイトURL | https://bsl-ins.com/ |